Wdrożenie GW-MAX i Comarch ERP Optima w Zakładzie Komunalnym w Kleszczewie

Zakład Komunalny w Kleszczewie Sp. z o.o. od 2017 roku korzysta z zintegrowanego rozwiązania informatycznego opartego na systemie branżowym GW-MAX firmy GIGA Sp. z o.o., połączonym z systemem Comarch ERP Optima – produktem renomowanego producenta oprogramowania klasy ERP, firmy Comarch S.A.

Decyzję o wdrożeniu tego rozwiązania podjęliśmy, poszukując systemu, który nie tylko zautomatyzuje nasze codzienne procesy rozliczeniowe, ale też umożliwi sprawną obsługę klientów i integrację danych finansowych z obsługą obszarów branżowych. Dziś możemy z pełnym przekonaniem powiedzieć, że wybór okazał się trafny.

Zakres wdrożenia

W ramach systemu GW-MAX korzystamy z wielu funkcjonalności, które w pełni odpowiadają na potrzeby przedsiębiorstwa wodociągowego. Wśród nich znajdują się m.in.:

• moduł GW-MAX (funkcjonalność podstawowa),
• Zarządzanie umowami, Obsługa terminali mobilnych oraz Mobilny Inkasent (rozliczanie należności i fakturowanie w terenie),
• Odczyty radiowe PV4 (Apator/Powogaz),
• Kancelaria MINI GW z integracją z e-Doręczeniami,
• IBO Portal dla klientów (licencja do 1000 kont) wraz z modułami e-faktura, płatności online i powiadomienia,
• Mikrousługi GW Standard,
• Barcode (obsługa kodów QR) oraz eksport danych do GUS.

Z kolei w ramach systemu Comarch ERP Optima wykorzystujemy moduły: Kasa/Bank, Faktury, Handel, Płace i Kadry Plus, Księga Handlowa, Środki Trwałe, e-Sprawozdania, Analiza BI oraz IBARD.

Efekty wdrożenia

Połączenie obu systemów – GW-MAX i Comarch ERP Optima – stworzyło u nas spójne środowisko pracy, które łączy dane techniczne, operacyjne i finansowe. Dzięki temu wszystkie działy: rozliczeń, księgowości i obsługi klienta – pracują dziś w jednym, zintegrowanym ekosystemie.

Oprogramowanie uporządkowało naszą ewidencję umów, liczników i klientów, usprawniło fakturowanie i rozliczenia inkasentów, a dzięki portalowi IBO nasi odbiorcy mogą samodzielnie sprawdzać należności i dokonywać płatności online.

Z perspektywy zarządu – znacząco poprawiła się efektywność i transparentność działań, a dzięki funkcjom analitycznym możemy na bieżąco monitorować wskaźniki finansowe i operacyjne.

Szczególnie cenimy możliwość pracy mobilnej, aktualizacje zgodne z obowiązującymi przepisami oraz elastyczność systemu, która pozwala dostosowywać go do rosnących potrzeb przedsiębiorstwa.

Współpraca z firmą GIGA Sp. z o.o.

Na szczególne podkreślenie zasługuje jakość współpracy z zespołem firmy GIGA Sp. z o.o., który od początku wdrożenia zapewnia nam kompleksową opiekę serwisową i doradczą. Zgłoszenia są realizowane szybko i profesjonalnie, a pracownicy firmy utrzymują z nami stały kontakt, informując o nowościach w systemie GW-MAX i rozwiązaniach Comarch.

Dzięki tej współpracy czujemy się pewnie – wiemy, że nasze oprogramowanie jest nie tylko aktualne, ale i nieustannie rozwijane. System działa stabilnie, niezawodnie i pozwala nam bez zakłóceń realizować codzienne obowiązki wobec mieszkańców gminy.

Rekomendacja

Z pełnym przekonaniem rekomendujemy zintegrowane rozwiązanie GW-MAX + Comarch ERP Optima przedsiębiorstwom wodociągowo-komunalnym, które poszukują sprawdzonego, nowoczesnego i stabilnego systemu klasy ERP. W naszym przypadku wdrożenie tego rozwiązania realnie usprawniło organizację pracy, zautomatyzowało procesy i pozwoliło nam wprowadzić nową jakość w obsłudze klientów.