Rozwiązania i procesy w systemie GW-MAX
GW-MAX wspiera kluczowe procesy w przedsiębiorstwach wodociągowych, umożliwiając uporządkowanie rozliczeń, obsługi klientów, komunikacji oraz pracy operacyjnej w jednym, zintegrowanym systemie.
KSeF
Obsługa Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) dla dokumentów wystawianych w systemie GW-MAX, bez ręcznych eksportów i narzędzi zewnętrznych.
e-Doręczenia
Obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej w ramach e-Doręczeń, z pełną historią, statusami oraz powiązaniem ze sprawami.
Zdalne odczyty
Integracja danych z nadajników radiowych i GSM ze strukturą rozliczeń, analizą zużycia oraz rozliczaniem odbiorców.
Rozliczanie wody i ścieków
Kompleksowe rozliczanie wody i ścieków obejmujące faktury, prognozy, zaliczki, struktury bilansowe oraz kontrolę poprawności naliczeń.
Obieg dokumentów
Elektroniczny obieg dokumentów i spraw administracyjnych, z definicją etapów, odpowiedzialności oraz historii realizacji.
Obsługa klienta
Obsługa klientów w Biurze Obsługi oraz Internetowym Biurze Obsługi (IBO), obejmująca zgłoszenia, odczyty, faktury i płatności.
Praca w terenie
Wsparcie pracy inkasentów i ekip terenowych w zakresie odczytów, montaży, dokumentacji zdjęciowej, podpisów oraz synchronizacji danych.
Raportowanie i analizy
Raportowanie operacyjne i zarządcze obejmujące zestawienia, analizę zużyć, statystyki oraz dane wspierające decyzje.
RODO i bezpieczeństwo
Mechanizmy bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych, w tym kontrola dostępu, historia zmian oraz zgodność z RODO.
Integracje
Integracje z systemami finansowo-księgowymi (Comarch ERP Optima/XL) oraz usługami zewnętrznymi w zakresie wymiany i automatyzacji danych.
e-Faktura
Automatyczna wysyłka faktur w formacie PDF oraz powiadomień e-mail do odbiorców.